“唐书记，你先前帮我代办的政府补助和医疗救助的钱都到账了，要不是你帮忙，我都不晓得好久能办下来。”8月12日，船山区龙凤镇宝塔村村民米永亮来到村便民服务代办点，感谢宝塔村副书记唐素蓉。
唐素蓉除了宝塔村副书记的身份外，她还有一个特殊的身份——村级代办员。她告诉记者，宝塔村有村民余人，但留在家中的基本都是老年人，多数行动不便，为了让村民少跑腿，村里的干部当起了代办员。
帮助村民办临时救助、大病报销，帮身体有病不能接种新冠疫苗的村民办理接种禁忌证明……村级代办员解决了村民办事难的问题，打通了乡村便民服务“最后一公里”。
“有了村级代办员，我们方便多了，办事连村都不用出，省时省力更省心。”米永亮告诉记者，去年他因肺结节住院治疗花费了5万余元，需要申请政府补助和医疗救助。
“看似简单的申请，但对于我来说却是一个难事。流程不清楚，人也不认识，再加上我身体也不好。”米永亮告诉记者，得知自己的困难后，村级代办员便上门主动收集所需的申请资料，帮他完成了政府补助和医疗救助的申请，目前申请到的钱已经到账。
在我市，像唐素蓉这样的村级代办员还有很多。
在蓬溪县天福镇郑家沟村，村支部书记兼代办员何石森刚帮村民黄新助代办不动产登记证。
“我们主要负责收集和提交群众办理不动产登记的资料、领取和发放不动产权证书（证明）以及帮助群众开展权属调查、指界签章、影像采集等。”何石森说，以前村民反映办事存在不了解流程、找不到地方等问题，现在将村（社区）不动产登记服务事项纳入辖区村（社区）便民服务室（点）事项，推进村（社区）不动产登记代办服务。
为确保群众办事“小事不出村，大事不出镇”，我市全面助推21个乡镇（街道）、88个村（社区）便民服务标准化、规范化、便利化建设，推动政务服务事项下放“就近办”。其中，在村一级便民服务体系建设过程中，大力推进全程免费帮代办服务，由村三职干部兼代办员，免费为辖区群众提供民政、计生、残联、社保等帮代办服务。同时，针对行动不便的特殊群众还开展上门服务，切实将便民服务的温度传递到社会治理的最末端，不断提升办事群众满意度与获得感。目前，全市已有40个村（社区）建立了便民服务室。
（全媒体记者范晶）
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