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蓬溪县社区家味浓服务更暖心人民资讯

「本文来源:四川新闻网」

社区治理是撬动社会治理的支点,近年来,蓬溪县高度重视基层治理工作,致力于打造亲民社区,让群众在社区感受到“家”的温馨,不断增强居民对社区的认同感、归属感。

社区环境亲民化人文关怀更有爱

8月10日,记者在蓬溪县下河街社区居委会办事大厅看到,宽敞明亮的办公区域各种绿植生机盎然,大厅内设置有服务办理区、休息等候区、多功能会议室、活动室、警务室……一流的办公环境,完善的配套设施,让办事群众倍感舒适。

“社区服务环境的亲民化改造,可以拉近与群众的距离。”下河街社区党委书记刘定琼介绍,“目前我们开设的所有服务项目实行首问责任制,信息公开实行‘一次受理、一次办结、一次回复’,与群众面对面亲民化办公,让群众有宾至如归的温馨感。”

“现在社区环境改善了,除了办公区域还有儿童之家、二楼还有书法作品展外,那是一个真的好呀。”下河街社区网格居民冯运富感叹社区亲民化改造后带来的变化,“像我们这些老年人,办完事儿,可以在办事大厅的沙发上坐一会儿,让群众走进社区就有‘家’的感觉。”

服务亲民化暖心举措有温度

8月9日,记者来到蓬溪县莲花社区看到,工作人员热情地接待前来办事的群众,耐心地为其讲解相关政策。

“为了提高办事效率,社区经常组织窗口业务人员开展业务培训,强化服务意识,尤其注重亲民化服务。”蓬溪经开区莲花社区党委副书记汪晓介绍说,莲花社区亲民化改造实现了“三去一改”,集中到“一站式”办事大厅,按照“办事细微送温暖,群众冷暖放心上”的服务要求,现场为居民办公,畅通了直接联系服务群众的“最后一米”。

前不久,莲花社区工作人员顶着酷暑为蒲建全家里办了一件漂亮事,赢得了群众的点赞。

今年7月初,社区居民蒲建全愁容满面地来到社区办公室,“老伴的轮椅坏了,我自己没有经济能力为她购买,真不知道该怎么办!”

原来,蒲建全的老伴陈兴琼瘫患在床十几年了,由于子女都不在身边,一直是蒲建全照顾老伴的生活。为了让老伴过得更舒适一些,蒲建全每天用轮椅推着老伴出去晒太阳、遛弯。

了解情况后,社区工作人员立即按照程序报告,并到蓬溪县经开区、县残联办理相关重度残疾人辅具领取业务。两小时不到,工作人员就将轮椅送到了蒲建全家里,夫妻俩高兴得合不拢嘴:“社区服务太高效了,真正急我们所急,太让我们感动了。”

据了解,莲花社区60岁以上的老人有近人,为了精准服务老年居民,社区干部主动上门走访慰问,为老人宣讲政策,了解他们的诉求。“疫情来了,他们轮番坚守;洪水来了,他们跑前头;家里有什么急事儿,打个电话社区就帮忙搞定。”居民向丽为社区干部点赞。

社区的亲民服务,让居民获得感、幸福感不断增强。近年来,蓬溪优选重点社区实施品质升级打造,丰富拓展小区治理模式,通过不断改善服务环境,提升便民服务举措,不断延伸联系服务群众的“神经末梢”。据了解,蓬溪县以布局体系化、服务亲民化、运行专业化、功能综合化为原则,制定出台《蓬溪县社区党群服务中心亲民化改造实施方案》,启动并完成了14个社区亲民化改造,预计在年底前完成全县所有社区的亲民化改造。

来源:遂宁新闻网

原标题:蓬溪县对社区党群服务中心实行亲民化改造社区“家”味浓服务更暖心




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